Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko, bezpiecznie i z najwyższą troską o każdy detal. Każdy produkt pakujemy starannie, tak aby dotarł w idealnym stanie i zapewnił pełne doświadczenie luksusu już przy pierwszym kontakcie z przesyłką.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
W okresach wzmożonej sprzedaży czas realizacji może wydłużyć się o 1 do 2 dni.
W przypadku zamówień personalizowanych czas realizacji może być dłuższy. Informacja o wydłużonym terminie jest podawana przy produkcie.

3. Metody i koszty dostawy

Dostawy realizujemy za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich, które zapewniają szybki i bezpieczny transport.
Opcje dostawy oraz ich koszt są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od miejsca dostawy oraz wybranej formy przesyłki.
Oferujemy również darmową dostawę od określonej wartości zamówienia, zgodnie z aktualną informacją w koszyku.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia.

5. Dostawa międzynarodowa

Oferujemy wysyłkę do wielu krajów zagranicznych.
Koszty i czas dostawy zależą od kraju doręczenia i są podawane podczas składania zamówienia.
W przypadku przesyłek poza Unię Europejską klient może zostać obciążony dodatkowymi opłatami celnymi lub podatkami naliczanymi przez lokalne władze.

6. Nieudane doręczenie

Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy, przesyłka może zostać przekierowana do punktu odbioru lub podjęta ponownie w kolejnym terminie. Szczegóły zależą od przewoźnika.

7. Uszkodzenia i reklamacje transportowe

W przypadku uszkodzenia paczki prosimy o sprawdzenie zawartości w obecności kuriera, jeśli to możliwe.
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz ze zdjęciami uszkodzeń.
Każda reklamacja transportowa jest rozpatrywana indywidualnie i z najwyższą starannością.